Интерактивная техническая поддержка – Инструкция по эксплуатации HP rp5800 Retail System
Страница 21
Таблица А-1
Устранение наиболее распространенных неисправностей (продолжение)
Неполадка
Возможная причина
Решение
Денежный лоток залипает
или заедает при открытии и
закрытии (модели
денежного лотка усиленного
типа и стандартного лотка).
Салазки лотка загрязнены.
Удалите грязь и мусор с салазок, протерев кольца
шарикоподшипников обоих суппортов (металлическая
деталь, в которую закатываются
шарикоподошипники) чистой, сухой технической
салфеткой без ворсы. Не используйте бумажное
полотенце.
Салазки лотка нуждаются в
смазывании.
Перед смазыванием очистите салазки от грязи и
мусора. Затем при помощи чистого дозирующего
устройства, нанесите тонкий смазки внутрь колец
шарикоподшипника. Несколько раз проведите
рабочий цикл салазок для хорошего распределения
смазки по кольцам подшипника и по самому
подшипнику. Для смазки салазок рекомендуется
использовать литиевую смазку. Такой тип смазки
производится несколькими изготовителями и в
мелкой фасовке, она доступна практически в любом
магазине бытовой техники.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не используйте для
смазывания салазок WD-40 или любой тип
распылительной смазки, имеющей в своем составе
кремнийорганические соединения, а также смазки на
основе бензина.
Интерактивная техническая поддержка
Информация технической поддержки, средства самостоятельного устранения неполадок,
сетевые службы поддержки, форумы сообщества, в работе которых принимают участие ИТ-
эксперты, обширная база знаний, средства наблюдения и диагностики - все это доступно в
Интернете по адресу
.
Подготовительные действия перед обращением в
службу технической поддержки
HP предоставляет поддержку при поломке/ремонте оборудования для данного продукта.
Если с помощью советов раздела, посвященного устранению неисправностей, проблему
устранить не удается, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. См.
справочник Телефоннные номера службы поддержки на диске Системное ПО и
документация для кассового терминала. При обращении в службу поддержки будьте готовы
сообщить следующие сведения:
●
Если продукт подключен к компьютеру кассового терминала производства HP, сообщите
серийный номер компьютера кассового терминала.
●
Дата приобретения (по товарному чеку).
●
Номер запасной части, расположенный на основании лотка под денежным ящиком.
●
Обстоятельства возникновения неисправности.
●
Текст сообщений об ошибках.
Интерактивная техническая поддержка
15