Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E6500
Страница 70
70
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ.
Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут
также попросить сообщить номер метки производителя (расположенной на
задней или нижней панели компьютера).
Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу (смотрите
раздел «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 71). Перед звонком
в службу технической поддержки Dell следует включить компьютер
и находиться рядом с ним во время разговора. Вас могут попросить ввести
некоторые команды с клавиатуры, подробно рассказать, что происходит
с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить
другие действия для устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы
документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед работой с компонентами внутри компьютера
выполните инструкции по технике безопасности в документации, прилагаемой
к компьютеру.