HP Officejet Pro 8000 - A809 - Инструкция (Страница 103)

• Если компьютер не может распознать введенный вами путь к компакт-диску,
проверьте, правильно ли вы указали букву, соответствующую устройству
чтения компакт-дисков.
• Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска Starter CD,
вставленного в устройство чтения компакт-дисков, проверьте компакт-диск на
наличие повреждений. Драйвер устройства можно загрузить с веб-сайта HP
(
www.hp.com/support ).
Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.
Решение проблем, связанных с сетью
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если невозможно установить программное обеспечение устройства,
проверьте следующее:
◦
Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.
◦ Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
◦ закрыты/отключены все приложения, включая антивирусные и
антишпионские программы, а также брандмауэры, если компьютер
работает под управлением ОС Windows;
◦ Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и
компьютеры, которые будут использовать устройство.
◦ Если программа установки не может обнаружить устройство,
распечатайте страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне
программы установки вручную. Для получения дополнительной
информации см.
Сведения в отчете о конфигурации сети или состоянии
беспроводной связи (только ряд моделей) .
• Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что
сетевые порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
◦
Распечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
◦ На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
◦ Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.
◦ Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку
Настройка порта.
◦ Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который
указан на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии.
Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на
приведенный на странице конфигурации сети.
◦ Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые
окна.
Устранение неисправностей, связанных с установкой 99