Dell Latitude D630 - Инструкция (Страница 171)

Получение справки 171
Получение справки
Обращение за помощью
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить следующие действия в целях
диагностики и устранения неполадок.
1 Ознакомьтесь с информацией и процедурами по устранению возникшей неполадки компьютера
в разделе «Поиск и устранение неисправностей» на стр. 91.
2
Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе «Dell
Diagnostics»
на стр. 94.
3 Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 175.
4 Инструкции по установке компонентов, поиску и устранению неисправностей смотрите в онлайновых
службах на веб-сайте поддержки корпорации Dell (support.dell.com). Более подробный перечень онлайновых
служб технической поддержки компании Dell смотрите в разделе «Онлайновые службы» на стр. 172.
5
Если предыдущие шаги не решили проблему, смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 176.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Чтобы специалисты службы поддержки корпорации Dell смогли оказать необходимое
содействие, звонить в службу поддержки следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс обслуживания может быть
недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания,
введите его, чтобы ваш звонок был переадресован нужному специалисту службы поддержки. Если вы не
знаете код экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell),
дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания), а затем следуйте инструкциям
на экране.
Инструкции по пользованию службами технической поддержки компании Dell смотрите в разделе
«
Техническая поддержка и обслуживание клиентов» на стр. 172.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США.
Информацию о доступных службах можно получить в местном представительстве компании Dell.