Зависания и неполадки программного обеспечения, Компьютер не запускается, Компьютер не реагирует на действия пользователя – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D630
Страница 108: Windows
108
Поиск и устранение неисправностей
Зависания и неполадки программного обеспечения
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 175).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам.
Компьютер не запускается
У
БЕДИТЕСЬ
,
Ч ТО
АДАПТЕР
ПЕР ЕМЕННОГО
ТОКА
НАДЕЖНО
ПОДСОЕДИНЕН
К
КОМПЬЮ ТЕР У
И
Э ЛЕКТР ОСЕТИ
.
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ВНИМАНИЕ.
Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти
потеря данных.
В
ЫКЛЮ Ч ИТЕ
КОМПЬЮ ТЕР
—
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд, пока
компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не отвечает на запросы или неоднократно происходит ее аварийное
завершение
ПРИМЕЧАНИЕ.
Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в прилагаемой документации, или же на гибком диске или компакт диске.
З
АВЕР ШИТЕ
ПР ОГР АММУ
—
1
Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2
Нажмите кнопку Диспетчер задач.
3
Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4
Нажмите кнопку Снять задачу.
П
Р ОЧ ИТАЙТЕ
ДОКУМЕНТАЦИЮ
ПО
ПР ОГР АММЕ
—
Если необходимо, удалите и переустановите программу.
Программа предназначена для более ранних версий операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З
АПУСТИТЕ
МАСТЕР
СОВМЕСТИМОСТИ
ПР ОГР АММ
—
Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала в среде, имитирующей операционные системы,
отличные от Windows.
1
Нажмите Пуск→ Все программы→ Стандартные→ Мастер совместимости программ→ Далее.
2
Следуйте инструкциям на экране.