Samsung CLX-3185 - Инструкция (Страница 150)

Устранение неисправностей_ 150
Неисправности в программе Диспетчер
сканирования и работы с факсимильными
сообщениями Samsung
Состояние Рекомендуемые действия
Диспетчер
сканирования и
работы с
факсимильными
сообщениями
Samsung не
работает.
Проверьте требования к системе. Диспетчер
сканирования и работы с факсимильными
сообщениями Samsung работает в Windows и
Mac OS (см. «Системные требования» на
стр. 42).
Типичные проблемы в операционной системе
Windows
Состояние Рекомендуемые действия
Во время
установки
появляется
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки
принтера, затем перезагрузите Windows.
Переустановите драйвер принтера.
На экране появятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Ошибка OE»,
«Spool 32» или
«Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и повторите попытку напечатать
документ.
На экране появятся
сообщения
«Ошибка печати»,
«Ошибка.
Превышено время
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения печати, проверьте правильность
подключения и наличие ошибок.
Подробные сведения о сообщениях об ошибках см. в руководстве
пользователя ОС Microsoft Windows.
Типичные проблемы в операционной системе
Linux
В нижней части
каждой страницы
или на следующих
страницах
появляются
пустые области с
небольшой
полоской текста
сверху.
Возможно, были заданы неправильные
значения для параметров бумаги. Сведения
о параметрах бумаги см. в разделе
«Настройка размера и типа бумаги» на
стр. 78.
Состояние Рекомендуемые действия
Состояние Рекомендуемые действия
Устройство не
печатает.
• Проверьте, установлен ли в системе
драйвер принтера. Откройте Unified Driver
Configurator и на вкладке Printers в окне
Printers configuration проверьте список
доступных принтеров. Данное устройство
должно быть в этом списке. Если это не так,
запустите Add new printer wizard для
настройки устройства.
• Проверьте, включено ли устройство.
Откройте окно Printers configuration и
выберите устройство в списке принтеров.
Просмотрите описание устройства на панели
Selected printer. Если строка состояния
содержит строку Stopped, нажмите кнопку
Start. После этого устройство должно
возобновить нормальную работу. Состояние
«остановлено» может возникать в случае
некоторых неполадок при печати. Например,
это может произойти при попытке
напечатать документ, если порт
многофункционального устройства занят
приложением для сканирования.
• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе устройства принтер
и сканер используют один и тот же
интерфейс ввода-вывода (порт), возможны
попытки одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во избежание
конфликтов контроль над устройством
разрешен только одному приложению.
Остальным приложениям будет
отправляться сообщение о том, что
устройство занято. Откройте окно настройки
портов и выберите порт, назначенный
устройству. Если порт занят другим
приложением, сведения об этом
отображаются на панели Selected port. В
этом случае следует дождаться завершения
текущего задания или нажать кнопку Release
port, если в работе приложения, за которым
закреплен порт, наблюдаются неполадки.
• Проверьте, задан ли в приложении
специальный параметр печати «-oraw». Если
параметр командной строки содержит -oraw,
удалите его, чтобы печать выполнялась
правильно. В программе Gimp front-end
выберите пункт «print» -> «Setup printer» и
отредактируйте параметр в командной
строке.
• В версии CUPS (Common Unix Printing
System), включаемой в поставку ОС SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы
неполадки при печати под управлением
протокола IPP (Internet Printing Protocol).
Используйте печать через сокеты или
установите более позднюю версию CUPS
(cups-1.1.22 или выше).