Решение проблем программного обеспечения, Устранение основных проблем в mac – Инструкция по эксплуатации HP laserjet m1212nf

Страница 241

Advertising
background image

Решение проблем программного обеспечения

Устранение распространенных неисправностей при работе в ОС Windows

Сообщение об ошибке:

“Программа (Название программы, например, Internet Explorer) вызвала неполадку и будет закрыта. Приносим извинения

за неудобства”

Причина

Решение

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и

повторите попытку.

Если в сообщении указывается драйвер принтера, выберите

или установите другой драйвер принтера. Если выбран

драйвер принтера PCL 6, выберите в драйвере принтера

режим PCL 5 или эмуляции HP postscript уровня 3.

Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках

Windows см. в документации Microsoft Windows, поставляемой

с компьютером, или см.

www.microsoft.com

.

Устранение основных проблем в Mac

Таблица 12-3

Проблемы при печати в Mac OS X

Драйвер принтера не указан в утилите установки принтера или списке «Печать & факс».

Причина

Решение

Возможно, не установлено программное обеспечение устройства,

или оно установлено неправильно.

Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей

папке:

ОС Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj

, где <lang> – это двухбуквенный

код используемого языка.

ОС Mac X v10.5 и v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources

При необходимости переустановите программное обеспечение.

Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.

Файл Postscript Printer Description (PPD) поврежден.

Удалите GZ-файл из следующей папки на жестком диске:

ОС Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj

, где <lang> – это двухбуквенный

код используемого языка.

ОС Mac X v10.5 и v10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources

Переустановите программное обеспечение. Инструкции по

установке см. в руководстве по началу работы.

RUWW

Решение проблем программного обеспечения 227

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: