Не удается выполнить сканирование в сетевую папку – Инструкция по эксплуатации HP Officejet Pro 8600
Страница 161
•
Протестируйте принтер с помощью утилиты PING и убедитесь в том, что он
отвечает. Дополнительную информацию см. в документации к
операционной системе.
•
Если принтер подключен с помощью сетевого кабеля Ethernet, убедитесь в
том, что для подключения принтера к сети не используется телефонный или
соединительный кабель, и что кабель Ethernet надежно подсоединен к
принтеру. Дополнительную информацию см. в разделе Устранение
неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet.
•
Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что
беспроводная сеть функционирует нормально. Дополнительную
информацию см. в разделе Разрешение проблем печати.
Имя сервера не найдено они не определяется
Возможно, установить подключение к серверу не удастся, если имя сервера,
заданное при настройке, не согласуется с конкретным IP-адресом.
•
Попробуйте использовать IP-адрес сервера.
•
При использовании DNS обязательно выполните следующие действия.
◦
Старайтесь использовать только полные имена DNS.
◦
Убедитесь в том, что настройка сервера DNS на принтере выполнена
правильно.
Совет Если параметры сервера DNS был недавно изменены, выключите и
включите принтер.
За дополнительной информацией обратитесь к администратору сети или лицу,
выполнявшему ее настройку.
Не удается выполнить сканирование в сетевую папку
Примечание. Функция HP Direct Digital Filing не поддерживает службу Active
Directory.
Выключен компьютер, на котором находится сетевая папка
Убедитесь, что компьютер, на котором находится сетевая папка, включен и
подключен к сети.
Настройка сетевой папки выполнена с ошибками
•
Убедитесь в том, что папка создана на сервере. Дополнительную
информацию см. в документации к операционной системе.
•
Убедитесь, в том, что к папке обеспечен открытый доступ, поэтому она
доступна не только для чтения, но и для записи. Если используется
компьютер Macintosh, убедитесь, что включено совместное использование
SMB. Дополнительную информацию см. в документации к операционной
системе.
•
Убедитесь, что в имени папки используются только буквы или символы,
поддерживаемые операционной системой. Дополнительную информацию
см. в документации к операционной системе.
Устранение проблем, связанных с ПО HP Digital Solutions
157