HP Officejet 6100 - Инструкция (Страница 45)

5 Решение проблемы
Информация в разделе Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
касается решения общих проблем. Если принтер не работает должным образом
и данные рекомендации не помогают решить проблему, попробуйте
воспользоваться следующими службами поддержки.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Служба поддержки HP
• Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
• Устранение неполадок принтера
• Устранение неполадок качества печати
• Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги
• Решение проблем при работе с HP ePrint и веб-сайтами HP
• Устранение неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet
• Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью
• Настройка брандмауэра для работы с принтером
• Устранение неполадок, связанных с управлением принтером
• Устранение неполадок, связанных с установкой
• Сведения об отчете о состоянии принтера
• Сведения о странице конфигурации сети
• Обслуживание печатающей головки
• Устранение замятий
• Описание индикаторов панели управления
Служба поддержки HP
Если возникла проблема, выполните следующие действия.
1.
Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.
2. Посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/go/
customercare. Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и
служебным программам, с помощью которых можно решить множество
распространенных проблем с принтером. Поддержка HP в Интернете
доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый источник актуальной
информации и помощи специалистов, который предоставляет следующие
возможности.
•
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы
поддержки в Интернете.
• Обновления программного обеспечения HP и драйверов для принтера
HP.
• Полезную информацию об устранении наиболее распространенных
неполадок.
• Профилактические обновления принтера, уведомления службы
поддержки и информационные бюллетени HP, доступные при
регистрации принтера.
Решение проблемы 41