Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d

Страница 79

Advertising
background image

Если после выполнения приведенных выше действий принтер можно
использовать, но признаки неисправности остаются, возможно, что нормальной
работе мешает брандмауэр. Дополнительную информацию см. в разделе
Настройка программного обеспечения брандмауэра для работы с принтером.
Если использовать принтер по сети все еще не удается, см. дополнительные
сведения по устранению неполадок в следующем разделе.

Шаг 5. Убедитесь, что беспроводная версия принтера настроена в качестве
драйвера принтера по умолчанию (только для Windows)
При повторной установке программного обеспечения HP программа установки
может создать вторую версию драйвера принтера в папке Принтеры, Принтеры
и факсы
или Устройства и принтеры. При возникновении проблем с печатью
или подключением к принтеру убедитесь, что по умолчанию используется
правильная версия драйвера принтера.
1.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и факсы или
Устройства и принтеры.
- или -
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления
и Принтеры.

2.

Определите, используется ли для беспроводного подключения версия
драйвера принтера в папке Принтеры, Принтеры и факсы или
Устройства и принтеры.
а.

Для изменения параметров нажмите кнопку, с помощью которой
открывается диалоговое окно Свойства принтера.

б.

На вкладке Порты найдите в списке порт, помеченный флажком. В
версии драйвера принтера, подключенного по беспроводной связи, в
описании порта рядом с флажком указано Монитор порта повторного
обнаружения сети HP
.

3.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, подключенного с
помощью беспроводного соединения, и выберите Использовать по
умолчанию
.

Примечание. Если для принтера в папке отображается больше одного
значка принтера, щелкните правой кнопкой мыши значок принтера,
подключенного с помощью беспроводного соединения, и выберите
Использовать по умолчанию.

Шаг 6. Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети не через VPN-сеть
VPN-сеть — это компьютерная сеть, предоставляющая удаленный, безопасный
доступ к сети организации через Интернет. Однако большинство служб VPN не
позволяют получить доступ к устройствам (таким, как принтер) из локальной сети,
когда компьютер подключен к VPN-сети.
Чтобы подключиться к принтеру, отключитесь от VPN-сети.

Совет Чтобы пользоваться принтером во время подключения к VPN-сети,
можно подключить принтер к компьютеру через USB-кабель. Принтер
использует одновременно подключение через USB и подключение к сети.

Разрешение проблем печати

75

Advertising