Решение проблем при работе с веб-сайтами hp, Устранение общих неполадок при работе в сети – Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d

Страница 72

Advertising
background image

Если служба HP ePrint используется, проверьте следующее.

Убедитесь, что адрес электронной почты принтера указан правильно.

Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является
единственным адресом в поле «Кому» электронного сообщения. Если
в поле «Кому» перечислены и другие адреса электронной почты,
отправляемые вложения могут не распечататься.

Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP
ePrint. Дополнительную информацию см. в разделе Требования для
работы с HP ePrint
.

Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету,
убедитесь, что вводимые параметры прокси являются действительными.

Проверьте установленные параметры используемого веб-браузера
(Internet Explorer, Firefox или Safari).

Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-администратором или
человеком, ответственным за его настройку.
Если параметры прокси, используемые брандмауэром, были
изменены, необходимо обновить эти параметры на панели управления
принтера. Если не обновить эти параметры, служба HP ePrint будет
недоступна.
Дополнительную информацию см. в разделе Настройка HP ePrint с
помощью панели управления принтера
.

Совет Дополнительную информацию по настройке и использованию службы
HP ePrint см. на веб-сайте ePrintCenter (www.eprintcenter.com).

Решение проблем при работе с веб-сайтами HP

Если возникли проблемы при использовании веб-сайтов HP на компьютере,
проверьте следующее.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.

Убедитесь, что веб-браузер соответствует минимальным системным
требованиям. Дополнительную информацию см. в разделе Требования для
работы с веб-сайтами HP.

Если в веб-браузере установлены параметры прокси для подключения к
Интернету, отключите эти параметры. Дополнительную информацию см. в
документации, прилагаемой к веб-браузеру.

Решение проблем проводного сетевого соединения
(Ethernet)

Если не удается подключить принтер к проводной сети (Ethernet), выполните
следующие действия.

Примечание. После исправления одного из следующих условий вновь
запустите программу установки.

Глава 5

68

Решение проблемы

Advertising