HP Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter - N811a N811d - Инструкция (Страница 59)

Устранение проблем при работе принтера
Совет Информацию, а также служебные программы, помогающие устранить
множество распространенных проблем с принтером, можно найти на веб-
сайте службы поддержки HP по адресу www.hp.com/go/customercare.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Принтер неожиданно выключается
• Сбой выравнивания
• Принтер не отвечает (печать не выполняется)
• Низкая скорость печати
• Принтер издает посторонние звуки
• Печать пустых страниц или пропуски печати
• Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются
неправильно
• Неправильное размещение текста или графики
Принтер неожиданно выключается
Проверьте подключение питания
Убедитесь, что принтер подсоединен к работающей розетке сети переменного
тока. Требования к напряжению см. в разделе Электрические характеристики.
Сбой выравнивания
При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная
чистая белая бумага. Выравнивание не будет выполнено, если во входной лоток
загружена цветная бумага.
Если неоднократно не удается выполнить выравнивание, датчик или картридж
может быть неисправен. Обратитесь в центр технической поддержки HP.
Перейдите по адресу: www.hp.com/go/customercare. На этом веб-сайте
представлены сведения и утилиты, с помощью которых можно устранить
большинство распространенных проблем с принтером. При необходимости
выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для получения
информации об обращении в службу технической поддержки.
Принтер не отвечает (печать не выполняется)
В очереди печати есть остановленные задания
Откройте очередь печати, удалите все документы и перезагрузите компьютер.
Попробуйте повторить печать после перезагрузки компьютера. Для получения
дополнительной информации см. Справку к операционной системе.
Проверьте настройку принтера
Дополнительную информацию см. в разделе Общие советы и ресурсы для
устранения неполадок.
Устранение проблем при работе принтера 55