По истечении срока поддержки по телефону, Общие советы и ресурсы для устранения неполадок – Инструкция по эксплуатации HP OFFICEJET 4500

Страница 87

Advertising
background image

По истечении срока поддержки по телефону
По истечении срока поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за
дополнительную плату. Поддержка также доступна на веб-узле технической
поддержки HP по адресу:

www.hp.com/support

. Для получения дополнительной

информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр
поддержки по телефону.

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок

Примечание. Для многих из указанных ниже действий требуется программное
обеспечение HP. Если программное обеспечение HP не было установлено, его
можно установить с прилагаемого к устройству компакт-диска, или загрузить с
веб-узла поддержки HP (

www.hp.com/support

).

При устранении неполадок, связанных с печатью, попробуйте выполнить
следующие действия.

Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе

Устраните замятия

бумаги

.

Информацию о проблемах с подачей бумаги, например перекосах или
разрывах, см. в разделе

Устранение неисправностей, связанных с подачей

бумаги

.

Индикатор питания светится и не мигает. Если устройство включено впервые
после установки картриджей, ему требуется примерно 12 минут для
инициализации.

Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к устройству. Убедитесь, что устройство надежно подключено к
исправной розетке и включено. Требования к напряжению см. в разделе

Электрические требования

.

Носители правильно загружены во входной лоток и в устройстве нет замятой
бумаги.

Удалены все упаковочные ленты и материалы.

Устройство настроено в качестве принтера по умолчанию. В ОС Windows
установите устройство по умолчанию в папке «Принтеры». В Mac OS X
выберите его как устройство по умолчанию в разделе «Печать и факс» на
панели «Системные настройки». Для получения дополнительной информации
см. документацию к компьютеру.

Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер с
операционной системой Windows.

Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте
неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем
попытаться выполнить задание снова.

Темы по устранению неполадок

Решение проблем, возникающих при печати

Низкое качество печати и распечатка лишних элементов

Устранение неисправностей, связанных с подачей бумаги

Устранение неисправностей, связанных с копированием

Общие советы и ресурсы для устранения неполадок

83

Advertising