HP OFFICEJET 4500 - Инструкция (Страница 85)

Примечание. HP не предоставляет техническую поддержку по телефону при
печати в среде Linux. Вся поддержка предоставляется в Интернете на
следующем веб-узле:
https://launchpad.net/hplip . Нажмите кнопку Задать
вопрос, чтобы начать процесс поддержки.
Веб-узел HPLIP не предоставляет поддержку для ОС Windows или Mac OS X.
При использовании этих операционных систем см. информацию по адресу
www.hp.com/support .
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
• Действия перед обращением
• Срок поддержки по телефону
• Номера телефонов службы поддержки
• По истечении срока поддержки по телефону
Действия перед обращением
При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь
рядом с компьютером и устройством HP All-in-One. Заранее подготовьте
следующую информацию.
•
Номер модели (указан на наклейке спереди устройства).
• Серийный номер (указан сзади или снизу устройства).
• Текст сообщений об ошибках.
• Ответы на следующие вопросы.
◦
Возникала ли эта ситуация раньше?
◦ Можно ли воссоздать ее?
◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или
программное обеспечение?
◦ Происходило ли перед этим какое-либо другое событие (например, гроза,
перемещение устройства HP All-in-One и т.д.)?
Срок поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах
Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки
(включая Мексику).
Номера телефонов службы поддержки
Во многих местах есть бесплатные телефоны поддержки в течение гарантийного
срока. Однако некоторые из указанных ниже номеров службы поддержки могут
быть платными.
Служба поддержки HP 81