HP OFFICEJET 4500 - Инструкция (Страница 133)

Устранение общих неполадок при работе в сети
Если невозможно установить программное обеспечение устройства, проверьте
следующее:
•
Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.
• Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
• Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или
отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские
программы, а также брандмауэры.
• Устройство установлено в той же подсети, что и компьютеры, которые будут
использовать устройство.
Если программа установки не может обнаружить устройство, распечатайте
страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы установки
вручную. Для получения дополнительной информации см.
Сведения на странице
сетевых параметров (только для некоторых моделей) .
Несмотря на то что не рекомендуется назначать устройству статический IP-адрес,
некоторые неполадки при установке (такие, как конфликт с персональным
брандмауэром) можно устранить, именно назначив ему статический IP-адрес.
Созданный сетевой порт не соответствует IP-адресу устройства (Windows)
Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые
порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
1. Напечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
2. Выберите Пуск, Настройка, Принтеры или Принтеры и факсы.
- или -
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.
4. Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку Настройка
порта.
5. Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который указан
на странице конфигурации сети, и убедитесь в их соответствии. Если IP-адреса
отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на приведенный на странице
конфигурации сети.
6. Дважды щелкните OK, чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые окна.
Устранение неполадок, связанных с беспроводной
связью (только на некоторых моделях)
Если соединение устройства с сетью отсутствует после завершения настройки
беспроводного доступа и установки программного обеспечения, выполните одну
или более из следующих задач в указанном порядке.
• Устранение основных неполадок беспроводной связи
• Расширенное устранение неполадок беспроводной связи
Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью (только на некоторых моделях) 129