HP Officejet 6000 - Инструкция (Страница 129)

Проверьте предварительные условия установки
•
Используйте только тот компакт-диск Starter CD, на котором содержится
надлежащее установочное программное обеспечение для вашей
операционной системы.
• Перед установкой программного обеспечения убедитесь, что все другие
программы закрыты.
• Если компьютер не может распознать введенный вами путь к компакт-диску,
проверьте, правильно ли вы указали букву, соответствующую устройству
чтения компакт-дисков.
• Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска Starter CD,
вставленного в устройство чтения компакт-дисков, проверьте компакт-диск на
наличие повреждений. Драйвер устройства можно загрузить с веб-сайта HP
(
www.hp.com/support ).
Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.
Устранение неполадок в сети
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если невозможно установить программное обеспечение устройства, проверьте
следующее:
◦
Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и устройству.
◦ Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.
◦ Если компьютер работает под управлением ОС Windows, закрыты/
отключены ли все приложения, включая антивирусные и антишпионские
программы, а также межсетевые экраны.
◦ Убедитесь, что устройство установлено в той же подсети, что и компьютеры,
которые будут использовать устройство.
◦ Если программа установки не может обнаружить устройство, распечатайте
страницу конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы
установки вручную. Дополнительную информацию см. в разделе
Отчет о
конфигурации сети или состоянии беспроводной сети .
• Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые
порты, указанные в драйвере устройства, соответствуют его IP-адресу:
◦
Распечатайте страницу сетевой конфигурации устройства.
◦ На рабочем столе Windows щелкните кнопку Пуск, выберите Настройка,
далее Принтеры или Принтеры и факсы.
-или-
Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Панель
управления и Принтеры.
◦ Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства, выберите пункт
Свойства, а затем откройте вкладку Порты.
◦ Выберите порт TCP/IP для устройства, а затем нажмите кнопку Настройка
порта.
Устранение неполадок, связанных с установкой 125