HP ЖК-монитор HP V191 диагональю 185 inch LED-подсветка - Инструкция (Страница 26)

20
Приложение A. Поиск и устранение неисправностей ENWW
Техническая поддержка на сайте hp.com
Перед тем, как обратиться в службу работы с клиентами, обратитесь в службу
технической поддержки компании HP по адресу: http://www.hp.com/support)
Выберите страну/регион, а затем по ссылкам перейдите на страницу поддержки
вашей модели монитора.
Подготовка к обращению за технической поддержкой
Если не удается устранить возникшую неисправность с помощью описанных в
данном разделе советов по поиску и устранению неисправностей, то, возможно,
вам придется обратиться за технической поддержкой. Контактная информация
службы технической поддержки приведена в печатной документации,
поставляемой в комплекте с монитором.
При обращении в службу у вас должна быть под рукой следующая
информация:
• номер модели монитора (указан на задней панели монитора)
• заводской номер монитора (указан на задней панели монитора или в меню
информации экранного меню)
• дата приобретения, указанная на кассовом документе (чеке)
• условия, при которых возникла неисправность
• полученные сообщения об ошибках
• конфигурация оборудования
• наименование, модель используемого оборудования и версия программного
обеспечения
Расположение паспортной таблички
В паспортной табличке на мониторе указана модель изделия и заводской номер.
Эти данные могут потребоваться при обращении в компанию HP по поводу
вашей модели монитора.
Паспортная табличка расположена на задней панели монитора.