Brother QL-710W - Инструкция (Страница 19)

18
Справочная информация
Приведенные ниже инструкции помогают устранить проблемы, которые могут
возникать при работе устройства.
„ Возможные проблемы
Проблема Решение
Принтер Brother QL
не работает, или возникают
ошибки печати.
• Возможно, кабель подключен ненадежно.
Проверьте, надежно ли подключен кабель.
• Возможно, рулон DK установлен неправильно.
Проверьте положение рулона, а затем при необходимости
извлеките его и установите снова.
• Возможно, лента в рулоне закончилась.
Проверьте, не закончилась ли лента.
• Возможно, дверца отделения для рулона DK открыта.
Проверьте состояние дверцы и при необходимости
закройте ее.
• Возможно, возникла ошибка печати или передачи данных.
Выключите принтер Brother QL, а затем включите его снова.
Если это не помогло устранить проблему, обратитесь к
местному дилеру Brother.
• Если принтер подключен через USB-концентратор,
попробуйте подсоединить его напрямую к ПК. Если это не
поможет, попробуйте подключиться к другому USB-порту.
Индикатор состояния
не горит.
• Возможно, шнур питания вставлен неправильно.
Правильно вставьте шнур питания или подключите его
к другой электрической розетке.
На экране ПК или компьютера
Mac появляется сообщение
об ошибке передачи данных.
• Возможно, выбран неправильный порт. (Только для
Windows ® .)
Откройте диалоговое окно свойств принтера и проверьте,
правильный ли порт выбран в списке портов для печати.
• Возможно, принтер Brother QL остывает (индикатор
состояния мигает оранжевым).
Дождитесь, пока индикатор состояния перестанет мигать,
и повторите попытку.
Наклейки заминаются в блоке
обрезки.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или
к нашему местному дилеру.
После печати наклейки не
выводятся из принтера
должным образом.
• Убедитесь в том, что слот для вывода наклеек не
заблокирован.
• Извлеките рулон DK и правильно установите его.
• Убедитесь в том, что крышка отделения для рулона DK
плотно закрыта.
Несмотря на то что рулон
был заменен при включенной
надстройке, стиль макета
не обновился.
(Только для Windows
®
.)
• Выключите надстройку, закрыв приложение P-touch Editor,
и повторно активируйте ее.
Значок надстройки P-touch
не отображается в
приложении Microsoft
®
Word.
(Только для Windows
®
.)
• Возможно, приложение Microsoft ® Word запущено из
программы Microsoft ® Outlook ® .
• Возможно, приложение Microsoft ® Word выбрано в качестве
редактора сообщений в программе Microsoft ® Outlook ® .
Из-за программных ограничений надстройка
для Microsoft ® Word несовместима с указанными выше
параметрами. Закройте программу Microsoft ® Outlook ®
и перезапустите приложение Microsoft ® Word.
10 Поиск и устранение неполадок