Brother PE-DESIGN 8 - Инструкция (Страница 293)

291
Приложе
ние
Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неисправностей
При возникновении проблемы нажмите кнопку или Справка, затем выберите в меню пункт
Служба поддержки для перехода на следующий веб-сайт, на котором можно найти причины
возникновения различных проблем и рекомендации по их решению, а также ответы на часто
задаваемые вопросы.
В случае возникновения проблемы попробуйте устранить ее следующими способами. Если
предложенные способы не решают проблему, обратитесь к авторизованному дилеру или в сервисный
центр Brother.
Проблема Возможная причина Решение С.
Программное обеспечение
установлено неправильно.
Выполнена операция, не
предусмотренная
процедурой установки.
(Например, до
завершения установки
была нажата кнопка
“Отмена” или был
извлечен компакт-диск.)
Чтобы правильно установить
программное обеспечение, следуйте
инструкциям на экране.
Программа установки не
запускается
автоматически.
См. напоминание “Если программа
установки не запускается
автоматически” на с. 6 в
Руководстве по установке.
Отображается сообщение
“Модуль записи на карту не
подключен. Подключите
модуль записи на карту.” Драйвер для USB-
модуля записи на карту
установлен
неправильно. Если USB-кабель модуля правильно
подключить к USB-порту
компьютера, установщик драйвера
этого модуля запустится.
Если описанная
слева операция
не решает
проблему,
обратитесь на
веб-сайт,
указанный в
разделе
“Поддержка/
сервис”.
(См. с. 16.)
При попытке обновления
старой версии отображается
сообщение “Не удается
подключиться к Интернету”
или “Не удается
подключиться к серверу.
Повторите попытку через
некоторое время”. При этом
не удалось обновить USB-
модуль записи на карту.
Компьютеру с
подключенным к его
USB-порту модулем
записи на карту не
удалось установить
соединение с
Интернетом.
Чтобы обновить USB-модуль записи
на карту, компьютер с
подключенным к его USB-порту
модулем записи на карту должен
иметь подключение к Интернету.
Если используется межсетевой
экран, его следует отключить на
время обновления модуля. Если
установить подключение к
Интернету не удается, обратитесь к
авторизованному дилеру.
USB-модуль записи на карту
работает неправильно.
Не хватает питания.
Подключите этот модуль к USB-
порту компьютера или к USB-хабу с
автономным питанием, достаточным
для работы модуля.
XE8662-001.book Page 291 Tuesday, July 20, 2010 9:11 AM