Dell LATITUDE D400 - Инструкция (Страница 3)

Служба технической поддержки корпорации Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных. Она дает
ответы на вопросы своих клиентов по любым аппаратным средствам Dell. Персонал службы технической поддержки
использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, прочитайте раздел Техническая поддержка , а затем
позвоните по номеру, приведенному для вашей страны в разделе Обращение в Dell .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и
т.п., свяжитесь с корпорацией Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист.
Необходимый номер телефона можно найти в разделе контактные номера телефонов для конкретного региона.
Информация об изделиях
Если потребуется узнать информацию о других продуктах, которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ,
посетите веб-сайт корпорации Dell по адресу: www.dell.com. Номер телефона, по которому можно поговорить со
специалистом отдела продаж, см. в списке контактных телефонов для конкретного региона.
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет
кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия.
1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код (Return Material Authorization Number), и
запишите его на наружной стороне коробки.
Необходимый номер телефона можно найти в разделе контактные номера телефонов для конкретного региона.
2. Вложите в посылку копию счета и письмо с описанием причины возврата изделия.
3. Вложите копию Диагностической контрольной таблицы , в которой указаны тесты и сообщения об ошибке,
выданные программой Dell DIagnostics.
4. При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные принадлежности, прилагаемые к
изделию (кабели питания, дискеты с программным обеспечением, руководство пользователя и т.д.).
5. Для отправки оборудования используйте фирменную или равноценную упаковку.
Доставка производится за ваш счет. Вы также сами страхуете все возвращаемые изделия и берете на себя риск потери
посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой
корпорации Dell и отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ: Прежде чем позвонить, подготовьте свой Express Service Code (Экспресс-код техобслуживания). С
помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным
специалистом.