Dell Data Protection - Инструкция (Страница 25)

Если требуется очистить учетные данные одного пользователя, пароль администратора
ControlVault устанавливать не обязательно. При нажатии clear user data (очистка
пользовательских данных) предлагается выбрать пользователя, учетные данные
которого в ControlVault требуется сбросить. Как только выбран пользователь, предлагается
выбрать системный пароль (только если зарегистрированы учетные данные пре-Windows).
Примечания.
• Если выдается сообщение об ошибке, в котором сообщается, что невозможно
создать пароль администратора ControlVault, необходимо заархивировать
имеющиеся учетные данные, очистить все данные пользователей в хранилище
ControlVault, перезагрузить компьютер и попытаться создать пароль снова.
• Если выдается сообщение об ошибке, в котором сообщается, что учетные данные
для отдельного пользователя не могут быть очищены в ControlVault, необходимо
заархивировать имеющиеся учетные данные, попытаться очистить данные всех
пользователей, а затем очистить данные для этого отдельного пользователя.
• Если выдается сообщение об ошибке, в котором сообщается, что учетные данные
для всех пользователей не могут быть очищены в ControlVault, необходимо
рассмотреть возможность выполнения
перезагрузки системы . Важная
информация. Ознакомьтесь с разделом системы справки Reset System
(Перезагрузка системы), прежде чем выполнять перезагрузку, поскольку в
результате ее будут сброшены ВСЕ данные защиты пользователей.
• Если выдается сообщение об ошибке, в котором сообщается, что не удается создать
резервную копию данных ControlVault и TPM, отключите функцию TPM в настройках
BIOS своей системы. Для этого перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F2 при
запуске, чтобы открыть экран настроек BIOS, затем перейдите в раздел
Security>TPM Security. Затем вновь активируйте TPM и попытайтесь заархивировать
данные ControlVault.
• Если требуется более подробная информация по конкретным сообщениям об
ошибках, см. ее на странице
wave.com/support/Dell.