Dell Inspiron E1405 - Инструкция (Страница 98)

98
Поиск и устранение неисправностей
ВНИМАНИЕ.
После преднамеренного форматирования жесткого диска переустановить функцию Dell
MediaDirect будет невозможно. Обратитесь в компанию Dell за помощью. См. раздел «Обращение в Dell» на
стр. 139.
Другие неполадки программ
П р о ч и т а й т е д о к у ме нт а ц и ю п о п р о г р а м м е и л и о б р а т и т е с ь к п р о и з в о д и т е л ю з а и н ф о р м а ц и е й
п о у с т р а н е н и ю н е и с п р а в н о с т е й .
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по
программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С р а з у ж е с о з д а й т е р е з е р в н ы е к о п и и ф а й л о в
С п о м о щ ь ю а н т и в и р у с н о й п р о г р а м мы пр о в е р ьт е же с т к и й д и с к , г и б к и е д и с к и и к о м п а к т д и с к и
С о х р а н и т е и з а к р о й т е в с е о т к р ы т ы е ф а й л ы и л и п р о г р а м м ы , а з а т е м в ы к л ю ч и т е к о м п ь ю т е р с
по мощью ме ню Пу ск
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я .
Если
производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или
имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита
от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы
выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому
слову spyware.
З а п у с т и т е п р о г р а м м у D e l l D i a g n o s t i c s .
Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с
программным обеспечением. См. раздел «Программа Dell Diagnostics» на стр. 83.
Неполадки памяти
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Е с л и о т о б р а жа е т с я с о о б ще н и е о н е д о с т а т о ч н о й п а м я т и .
• Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло
ли это решить проблему.
• Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению. Если
необходимо, установите дополнительные модули памяти. См. раздел «Оптические дисководы» на
стр. 118.