Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron One 19
Страница 81
79
Получение справки
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия:
•
Дата:
•
Адрес:
•
Телефон:
•
Метка обслуживания (штрихкод в
•
задней части компьютера):
Код экспресс-обслуживания:
•
Номер разрешения на возврат
•
изделия (если таковой был назначен
сотрудником службы технической
поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства:
•
Платы расширения:
•
Подключены ли вы к сети? Да /Нет
•
Тип сети, версия и модель сетевого
•
адаптера:
Установленные программы и их версии:
•
Для определения содержимого
загрузочных файлов компьютера
см. документацию по операционной
системе. Распечатайте каждый файл
или выпишите его содержимое перед
обращением в Dell.
Сообщение об ошибке, звуковой
•
сигнал или код диагностики.
Описание неполадки и действия,
•
предпринятые для ее устранения.