Dell VOSTRO 1510 - Инструкция (Страница 74)

74
Получение справки
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить
веб-сайт support.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных
на магнитофонную ленту, чтобы идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении. Номер телефона для своего региона см. в
разделе «Обращение в Dell» на стр. 77.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие
или незаказанные компоненты, ошибки в счете и т. д., свяжитесь с
компанией Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой
счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего региона см. в
разделе «Обращение в Dell» на стр. 77.
Информация о продуктах
Чтобы получить информацию о других продуктах, которые можно
приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-сайт компании Dell по
адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам,
см. в разделе «Обращение в Dell» на стр. 77.
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия.
1 Обратитесь в компанию Dell, чтобы получить номер разрешения на
возврат изделия (Return Material Authorization Number), и запишите его
на наружной стороне коробки.
Номер телефона для своего региона см. в разделе «Обращение в Dell» на
стр. 77. Вложите копию счета и письмо с указанием причины возврата.