Dell Symantec Backup Exec - Инструкция (Страница 946)

Как создать файл диагностики на удаленном сервере резервного копирования
1 В меню Сервис выберите Диагностика Backup Exec.
2 Нажмите Выбрать сервер и выберите удаленный сервер резервного
копирования, на котором необходимо запустить диагностические
средства.
3 Выберите необходимые параметры.
См. "Диагностика Backup Exec" на стр. 943.
4 Нажмите кнопку Диагностика.
5 Нажмите Закрыть.
Устранение неполадок с помощью утилиты сбора
данных Symantec
При устранении неполадок программы Backup Exec может возникнуть
необходимость просмотра журналов диагностики сервера резервного
копирования. Утилита сбора данных Symantec упрощает этот процесс путем
создания и компиляции сжатого файла, включающего различные файлы
журналов системы, который можно отправить в службу технической
поддержки. Эту утилиту можно использовать на локальном компьютере
или скопировать ее на другой компьютер.
В процессе работы утилиты сбора данных от Symantec запускается
диагностическое приложение Bediag. Bediag собирает определенные данные
из файлов журналов. Кроме этого, утилита сбора данных предоставляет
возможность применения других диагностических средств для сбора других
необходимых данных.
См. "Сбор информации из файлов журналов для устранения неполадок "
на стр. 946.
Сбор информации из файлов журналов для устранения неполадок
Можно использовать утилиту сбора данных Symantec для устранения
неполадок в Backup Exec. После того как утилита сбора данных Symantec
завершит сбор информации из файлов журналов, пользователю будет
предоставлена возможность просмотреть эту информацию и отправить ее
по электронной почте или через FTP. Собранные файлы содержат подробную
информацию об установке, диагностике и сообщениях об ошибках. Просмотр
этих журналов перед обращением в центр технической поддержки может
выявить источник неполадки. Если решение не удалось найти на основании
Устранение неполадок
Устранение неполадок с помощью утилиты сбора данных Symantec 946