Общие проблемы с программами, Аварийное завершение работы программы, Программа не отвечает на запросы – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude X300

Страница 88: Появляется сплошной голубой экран, Появляются сообщения об ошибках

Advertising
background image

Общие проблемы с программами

 

По мере выполнения проверок заполняйте 

Контрольную форму диагностики

.

Аварийное завершение работы программы

 

Программа не отвечает на запросы

 

Появляется сплошной голубой экран

 

Появляются сообщения об ошибках

 

Проверьте разъем сетевого кабеля

.

Убедитесь, что разъемы сетевого кабеля плотно вставлены в разъем на компьютере и в 

настенную сетевую розетку

.

 

Проверьте индикаторы на сетевом разъеме

.

Левый индикатор указывает на скорость сетевого соединения. Если индикатор 

состояния выключен

, компьютер не обнаружил сетевого соединения. Попробуйте заменить сетевой кабель. Если индикатор состояния 

зеленый

, то скорость соединения 10 Мбит/с, оранжевый – 100 Мбит/с, а желтый – 1 Гбит/с.

 

Перезагрузите компьютер

.

Попробуйте войти в сеть еще раз.

 

Обратитесь к администратору сети

.

Убедитесь, что настройки сети заданы правильно и сеть работает.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе

, на дискете или компакт-диске.

 

См

. документацию, прилагаемую к программе.

Помощь по решению проблем можно найти на веб-сайтах многих производителей 

программ

. Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена. Переустановите программу, если необходимо.

 

Завершите задачу

.

1.

 Одновременно нажмите клавиши 

<Ctrl><Shift><Esc>.

2.

 Перейдите на вкладку 

Applications (Приложения) и выберите программу, которая не отвечает.

3.

 

Нажмите кнопку End Task (Завершить задачу).

 

Выключите компьютер

.

Если компьютер не реагирует на нажатия клавиш и не выключается средствами операционной системы,

нажмите кнопку питания и держите ее

, пока компьютер не выключится. Нажмите эту кнопку еще раз, чтобы снова включить 

компьютер

.

Windows XP

Компьютер перезагрузится

.

Windows 2000

Появляется сплошной голубой экран

, потому что выход из Windows не был выполнен надлежащим образом. Во время загрузки 

автоматически запустится программа 

ScanDisk. Следуйте инструкциям на экране.

 

См

. раздел 

Сообщения об ошибках

.

Найдите нужное сообщение и выполните необходимые действия

. См. документацию,

прилагаемую к программе

.

 

Подтвердить

, что проблема связана с программным обеспечением.

Запустите тесты System Board Devices (Устройства на системной 

плате

), как указано в разделе "Программа диагностики Dell Diagnostics". Если все тесты прошли успешно, ошибка может быть вызвана 

проблемой программного обеспечения

. См. документацию, прилагаемую к программе.

Advertising