Dell Latitude E6400 ATG - Инструкция (Страница 68)

68
Получение справки
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие
или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 70.
Информация о продуктах
Если потребуется узнать информацию о других продуктах, которые можно
приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел корпорации Dell
по адресу: www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам,
смотрите в разделе «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 70.
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия:
1 Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код
(Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной
стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 70. Вложите копию
счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.
2 Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 70), в которой указаны
пройденные тесты и сообщения об ошибках, выданные программой
Dell DIagnostics (см. раздел «Диагностическая контрольная таблица»
на стр. 70).
3 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку
дополнительные принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели
питания, дискеты с программным обеспечением, руководство
пользователя и т.д.).
4 Упакуйте оборудование в первоначальную (или аналогичную) упаковку.
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам
должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск
потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих
требований, не принимаются почтовой службой корпорации Dell
и отсылаются обратно.