Cadillac Escalade 2012 - Инструкция (Страница 529)

13-3 Информация для владельца
ШАГ 3 - Для владельцев, проживающих
в Канаде: Если после выполнения шагов 1
и 2 вы не удовлетворены решением своей
проблемы, компания General Motors of
Canada Limited желает, чтобы вы знали
о ее участии в программе бесплатного
арбитража. Компания General Motors of
Canada Limited стремится к арбитражному
разрешению спорных вопросов с
владельцами автомобилей. Программа
компании обеспечивает рассмотрение всех
относящихся к делу фактов независимым
арбитром, и может включать неофициальное
слушание претензии в присутствии арбитра.
Программ рассчитана таким образом,
чтобы весь процесс урегулирования спора,
начиная с даты подачи претензии и до
окончательного решения, мог быть закончен
примерно за 70 дней. Мы полагаем, что
наша независимая программа предлагает
преимущества по сравнению с судебным
рассмотрением претензий во многих случаях,
так как она является неформальной, быстрой
и бесплатной. Для более подробной информации о
возможности участия в Канадском плане
арбитража относительно транспортных
средств (Canadian Motor Vehicle Arbitration
Plan - CAMVAP), вы можете позвонить по
бесплатному телефону 1-800-207-0685, или
позвонить в Центр связи клиентов Gen-
eral Motors по телефону 1-800-263-3777
(для клиентов, говорящих по английски),
1-800-263-7854 (для клиентов, говорящих
по-французски), или написать в Программу
посредничества/арбитража по следующему
адресу:
Mediation/Arbitration Program
c/o Customer Communication
Centre
General Motors of Canada Limited
Почтовый индекс: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
В вашем запросе должен быть указан
идентификационный номер транспортного
средства (VIN).
Процедура обеспечения
удовлетворенности клиента
(Мексика)
Получили ли вы план расширения гарантии?
Этот план рекомендован компанией Gen-
eral Motors как дополнение к стандартной
гарантийной программе, которая
распространяется на ваш новый автомобиль.
Для более подробной информации
обратитесь к вашему официальному дилеру.